Postgrado en Solución de Conflictos: Mediación Civil y Mercantil y Mediación Educativa

BLOQUE I: MEDIACIÓN CIVIL Y MERCANTIL

TEMA 1. LA MEDIACIÓN: Aspectos Generales

1. Significado y Contexto de la Mediación
2. Los aspectos principales del proceso de Mediación
3. Mediación: Ventajas y Críticas
4. Modelos y Clases de Mediación
5. Características generales del Mediador
6. Definición, tipos y actitudes del conflicto

TEMA 2. TIPOS DE MEDIACIÓN

1. Mediación Familiar
2. Mediación Social
3. Mediación Laboral
4. Mediación Escolar
5. Mediación Civil y Mercantil

TEMA 3. MARCO NORNATIVO: LA MEDIACIÓN EN ASUNTOS CIVILES Y MERCANTILES

1. Marco Legal de la Mediación española
2. Real Decreto Mediación Civil y Mercantl
3. Asuntos civiles y mercantiles Ley 5/2012, de 6 de Julio: Aspectos Generales
4. Supuestos de exclusión de la Mediación regulada
5. Ampliación de la Ley 5/2012 en materia de Mediación en Asuntos Civiles y Mercantiles (Real Decreto 980/2013)

TEMA 4. EL ROL DEL MEDIADOR EN EL PROCESO DE LA MEDIACIÓN

1. Estilos del mediador
2. Funciones del Mediador
3. Diferencias con otros profesionales de la resolución de conflictos
4. Fases del procedimiento de mediación
5. Características del mediador

TEMA 5. TÉCNICAS Y HABILIDADES DEL MEDIADOR

1. Definiciones y estilos
2. Posición, intereses y necesidades
3. Técnicas de comunicación y mediación
4. Estrategias de la mediación

TEMA 6. EL CÓDIGO DEONTOLÓGICO DEL MEDIADOR

1. Caracteres Generales
2. Relaciones con los clientes
3. Relación con otros profesionales

TEMA 7. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

1. Fallos en el proceso de comunicación
2. Comunicación bilateral
3. Valores y comportamientos en la resolución de conflictos
4. Importancia del lenguaje corporal
5. La expresión oral

BLOQUE II: MEDIACIÓN ESCOLAR

1. EDUCACIÓN Y MEDIACIÓN

   1. INTRODUCCIÓN
   2. EL DERECHO A LA EDUCACIÓN
   3. CONFLICTIVIDAD ESCOLAR
   4. ORÍGENES DE LA MEDIACIÓN ESCOLAR
   5. LA MEDIACIÓN ESCOLAR EN ESPAÑA
   6. MODELOS DE MEDIACIÓN ESCOLAR

2. CONVIVENCIA EN LA ESCUELA

   1. INTRODUCCIÓN
   2. ¿QUÉ ENTENDEMOS POR CONVIVENCIA ESCOLAR?
   3. EDUCACIÓN EN LA CONVIVENCIA
   4. LA CULTURA DE PAZ
   5. LA CULTURA DE MEDIACIÓN Y DE RESOLUCIÓN PACÍFICA DE CONFLICTOS
   6. PARTICIPACIÓN EDUCATIVA

3. CONFLICTOS ESCOLARES

   1. INTRODUCCIÓN
   2. CAUSALIDAD DE LA PROBLEMÁTICA EN LA CONVIVENCIA
   3. PROPUESTAS PARA LA MEJORA DE LA CONVIVENCIA EN LOS CENTROS
   4. NORMATIVA ESTATAL SOBRE CONVIVENCIA EN LA ESCUELA: LEGISLACIÓN SOBRE MEDIACIÓN ESCOLAR EN LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS
   5. DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS DE LOS CONFLICTOS ESCOLARES
   6. TIPOS DE CONFLICTOS ESCOLARES
   7. PREVENCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL CENTRO ESCOLAR

4. LA MEDIACIÓN ESCOLAR COMO PROCESO EDUCATIVO

   1. INTRODUCCIÓN
   2. CONCEPTO DE MEDIACIÓN ESCOLAR
   3. CARACTERÍSTICAS DE LA MEDIACIÓN ESCOLAR
   4. FASES DE LA MEDIACIÓN ESCOLAR
   5. EL MEDIADOR ESCOLAR
   6. TIPOS DE MEDIACIÓN ESCOLAR
   7. EL SERVICIO DE MEDIACIÓN ESCOLAR: FUNCIONAMIENTO
   8. ROL DEL EQUIPO COORDINADOR DEL PROYECTO DE MEDIACIÓN ESCOLAR

• GLOSARIO

• ANEXOS

• SUPUESTOS PRÁCTICOS

BLOQUE III: MEDIACIÓN

1. TEORÍA DEL CONFLICTO

   1. INTRODUCCIÓN
   2. DEFINICIÓN DE CONFLICTO
   3. TIPOLOGÍA DEL CONFLICTO
   4. LAS TRES “P” DE UN CONFLICTO
   5. EL CICLO DEL CONFLICTO
   6. CAUSAS DEL CONFLICTO

2. LA NECESIDAD DE CAMBIO EN LOS MODELOS DE GESTIÓN DE CONFLICTOS

   1. LA EXCESIVA JUDICIALIZACIÓN DE LOS CONFLICTOS
   2. MÉTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (MASC)
   3. LAS ODR (ONLINE DISPUTE RESOLUTIONS)
   4. LAS VENTAJAS DE LA MEDIACIÓN FRENTE A OTROS MODELOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

3. MARCO NORMATIVO

   1. NORMATIVA LEGISLATIVA SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS DE MEDIACIÓN EN EL MARCO EUROPEO
   2. LA MEDIACIÓN EN EL DERECHO ESPAÑOL: MARCO LEGAL DE LA MEDIACIÓN ESPAÑOLA
   3. LA MEDIACIÓN EN LAS DISTINTAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS

4. MODELOS TEÓRICOS DE MEDIACIÓN

   1. INTRODUCCIÓN
   2. MODELO TRADICIONAL-LINEAL DE FISHER Y URY
   3. MODELO TRANSFORMATIVO DE BUSH Y FOLGER
   4. MODELO CIRCULAR-NARRATIVO DE SARA COBB
   5. COMPARATIVA DE LOS MODELOS TEÓRICOS DE MEDIACIÓN
   6. LA MEDIACIÓN ESTRATÉGICA DE CALCATERRA

5. LA MEDIACIÓN COMO HERRAMIENTA DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

   1. INTRODUCCIÓN
   2. CONCEPTO ACTUAL DE MEDIACIÓN
   3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE UN PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
   4. PRINCIPIOS DE UN PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
   5. TIPOS: LA MEDIACIÓN JUDICIAL Y LA EXTRAJUDICIAL
   6. ÁMBITOS SUSCEPTIBLES DE MEDIACIÓN
   7. DERECHOS Y DEBERES DE LOS AGENTES IMPLICADOS EN UN PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN

6. EL PROCESO DE MEDIACIÓN

   1. FASES DEL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
   2. PLAN DEL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
   3. DURACIÓN DEL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
   4. FINALIZACIÓN DEL PROCEDIMIENTO Y CONTENIDO DE LOS ACUERDOS
   5. LA CONFECCIÓN DEL PROYECTO DE ACUERDO
   6. EFICACIA DEL ACUERDO DE MEDIACIÓN

7. LAS COMPETENCIAS SOCIOEMOCIONALES EN EL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN

   1. INTRODUCCIÓN
   2. DEFINICIÓN Y COMPONENTES DE LAS HABILIDADES SOCIALES
   3. LA GESTIÓN DE LAS EMOCIONES
   4. ¿QUÉ ES LA EDUCACIÓN EMOCIONAL?

8. COMUNICACIÓN

   1. LA COMUNICACIÓN
   2. COMUNICACIÓN VERBAL Y COMUNICACIÓN NO VERBAL
   3. CRITERIOS PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN
   4. VALORES Y COMPORTAMIENTOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

9. LA FIGURA DEL MEDIADOR

   1. EL ROL DE LOS MEDIADORES
   2. FORMACIÓN Y ACTUACIÓN PROFESIONAL DEL MEDIADOR
   3. LAS CARACTERÍSTICAS DEL MEDIADOR
   4. TIPOS Y ESTILOS DE MEDIADORES
   5. LAS FUNCIONES DEL MEDIADOR
   6. DIFERENCIAS CON OTROS PROFESIONALES DE LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
   7. SALIDAS PROFESIONALES DE LA MEDIACIÓN

10. TÉCNICAS Y HABILIDADES DEL MEDIADOR

    1. HABILIDADES DEL MEDIADOR
    2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
    3. HERRAMIENTAS DEL MEDIADOR
    4. ESTRATEGIAS DE MEDIACIÓN

11. EL CÓDIGO DEONTOLÓGICO DEL MEDIADOR

    1. INTRODUCCIÓN
    2. ÉTICA Y DEONTOLOGÍA PROFESIONAL DEL MEDIADOR
    3. ASPECTOS GENERALES
    4. RELACIÓN DEL MEDIADOR CON LOS CLIENTES Y CON OTROS PROFESIONALES
    5. RELACIÓN CON OTROS PROFESIONALES

12. LA MEDIACIÓN APLICADA EN LOS DISTINTOS ÁMBITOS DE LA SOCIEDAD.TIPOS DE MEDIACIÓN

    1. INTRODUCCIÓN
    2. MODELOS Y TIPOS DE MEDIACIÓN
    3. LA MEDIACIÓN FAMILIAR
    4. MEDIACIÓN COMUNITARIA O VECINAL
    5. MEDIACIÓN LABORAL
    6. MEDIACIÓN PENAL Y JUSTICIA RESTAURATIVA
    7. MEDIACIÓN PENITENCIARIA
    8. MEDIACIÓN CIVIL-MERCANTIL
    9. MEDIACIÓN EDUCATIVA
    10. MEDIACIÓN EN LOS PROCESOS DE CONSUMO
    11. MEDIACIÓN HIPOTECARIA

13. ELABORACIÓN DE PROYECTOS EN MEDIACIÓN

    1. INTRODUCCIÓN
    2. PASOS PARA LA ELABORACIÓN DE UN PROYECTO DE MEDIACIÓN
       1. TÍTULO
       2. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO DE MEDIACIÓN
       3. NATURALEZA
       4. FUNDAMENTACIÓN
       5. OBJETIVOS
       6. METAS
       7. METODOLOGÍA
       8. UBICACIÓN GEOGRÁFICA (LOCALIZACIÓN)
       9. UBICACIÓN TEMPORAL (CALENDARIZACIÓN/TEMPORALIZACIÓN)
       10. RECURSOS
       11. PRESUPUESTO DEL PROYECTO DE MEDIACIÓN
       12. INDICADORES SOCIALES PARA SU POSTERIOR EVALUACIÓN