Información

El presente Curso de Técnicas Administrativas de Oficina, tiene por objetivo capacitar al alumno para que pueda desarrollar su labor como administrativo o secretario en una oficina.

Para ello, el presente curso aborda todos los conocimientos sobre el funcionamiento de una empresa, desde los tipos de empresa que existen y la organización y su estructura interna, hasta los flujos de información y actividad dentro de la misma.

Con el curso de técnicas administración de oficina, el alumno conocerá también, todo lo necesario sobre la comunicación dentro de la empresa, los procesos de comunicación y los elementos que interviene en está, hasta los diferentes tipos de comunicación que existen:

Comunicación oral
Comunicación no verbal
Comunicación Telefónica
Comunicación Escrita
Otras formas de comunicación: redes sociales

Para poder desempeñar su labor con éxito el futuro administrativo de oficina, deberá conocer los elementos y técnicas referentes a la documentación y gestión de los archivos de una oficina. Por lo que, el alumno aprenderá los diferentes tipos de impresos y documentos que existen, el contenido y la digitalización de los mismos.

Asimismo, la persona que realice esta formación conocerá todo acerca de los documentos de compra-venta, recepción de mercancías y facturación, esenciales para poder ejercer como profesional en este ámbito.

Durante el desarrollo del Curso de Técnicas Administrativas de Oficina, el alumno deberá aprender los conocimientos básicos sobre contabilidad, desde los métodos, los libros de contabilidad, nociones básicas del patrimonio empresarial, hasta como elaborar un plan de contabilidad.

El alumno conocerá también, todo lo relacionado con El Sistema Fiscal, el ordenamiento tributario, las clases de tributo y los impuestos directos e indirectos, junto con el contrato, los tipos y modalidades de contratación que existen y los elementos que integran el contrato:

Salario y sus complementos
Requisitos Formales
Modelo Oficial de Nómina o Recibo de Salarios
Incentivos
Devengos Extrasalariales
Cotización a la Seguridad Social
Prestaciones de la Seguridad Social

El futuro profesional de este sector deberá conocer todo sobre las técnicas administrativas de oficina, para ello la presente formación engloba todo sobre los archivos, desde el concepto de archivo, la importancia y finalidad, el proceso de elaboración de un archivo, los tipos que existen y los sistemas de clasificación de los mismo.

Además, deberá aprender los elementos necesarios sobre la seguridad, conservación y destrucción de documentos y archivos que tiene lugar en el desarrollo de la actividad de una oficina.

Una vez finalizado el Curso Superior de Técnicas Administrativas de Oficina, el alumno estará capacidad para llevar a cabo la labor de administración o secretariado de una oficina y la gestión documental de forma correcta.

Esta formación está enfocada a todas aquellas personas interesadas en el área de la administración de oficina y que buscan iniciarse en este ámbito o a aquellas que quieren mejorar en su labor profesional y especializarse en las técnicas administrativas.

Contenido del Pack Formativo

Carta de presentación

Al matricularte recibirás una carta de presentación para darte la bienvenida al centro

Guía del alumno

Esta guía te explicará como comenzar tu formación así como los datos mas relevantes de la misma

2 manuales teóricos

Esta acción formativa incluye 2 manuales teóricos para estudiar cómodamente desde casa

Maletín porta documentos

Te enviaremos un maletín porta documentos para que puedas organizar todos los materiales

Bolígrafo

Tomar anotaciones y realizar esquemas te ayudará a aprender todos los conocimientos

Plataforma virtual

Tendrás acceso a la plataforma virtual para estudiar cuando y donde prefieras

Objetivos

Conocer el concepto, funciones y clasificaciones de las empresas.
Saber que es el organigrama empresarial y cuáles son sus tipos.
Identificar los distintos documentos administrativos.
Estudiar le proceso que se lleva a cabo en el envío de mercancías.
Conocer todo el proceso de facturación así como sus distintos documentos y procesos.
Saber las ventajas e inconvenientes que tiene clasificar unos u otros documentos.
Identificar la normativa concreta para conservación y destrucción de documentos.
Clasificar los diferentes planes de empresa.
Entender la imagen corporativa de la propia empresa.
Saber cómo organizar todos los documentos y la importancia del archivo.
Conocer el funcionamiento del sistema de información empresarial.
Conocer las estrategias y gestión de planes de carrera y promoción interna.
Adquirir nociones básicas de reclutamiento y selección de personal.
Conocer los diversos modelos de planificación.
Adquirir nociones básicas de las competencias laborales, características, componentes y objetivos.
Adquirir nociones básicas de un plan de formación como estrategia de desarrollo empresarial y la importancia que este tiene.
Aprender a llevar a cabo una gestión eficaz de la prevención de riesgos laborales.
Analizar los diferentes tipos de contrato, requisitos, características e incentivos.
Conocer otras modalidades de prestación del trabajo asalariado.
Adquirir nociones básicas de suspensión, extinción del contrato, finiquito y conflictos colectivos.
Adquirir nociones básicas del Sistema de la Seguridad Social.
Saber las normas de cotización a la Seguridad Social.
Aprender los aspectos fundamentales del ámbito económico-contable de la empresa.
Conocer los documentos mercantiles.
Conocer los estados contables y su tratamiento.
Aprender los aspectos fundamentales del ámbito económico-contable de la empresa.
Conocer los documentos mercantiles.

Metodología

La metodología de aprendizaje para el Curso de Técnicas Administrativas de Oficina consiste en el estudio de los distintos temas en los que se estructura, así como en la realización de los supuestos prácticos en su caso.

Los contenidos están diseñados para garantizar un aprendizaje eficaz y ameno.

Además, tendrá un seguimiento y una tutorización personalizada, para que pueda consultar todas sus dudas sobre el Curso de Técnicas Administrativas de Oficina.

Evaluación

Para proceder a la evaluación del Curso de Técnicas Administrativas de Oficina, se deberán realizar todas las actividades y ejercicios propuestos.

Una vez se compruebe que se han superado al menos el 60% de los diferentes apartados evaluables del Curso de Técnicas Administrativas de Oficina, le será entregada su titulación.

Además, en caso de que hubiese realizado prácticas relacionadas, podrá solicitar a la empresa un certificado de prácticas en el que conste el nivel de satisfacción de la empresa con las funciones y tareas desempeñadas.

Matrícula

Esta acción formativa tiene abierto su periodo de matrícula. La dirección del centro podrá cerrar dicho periodo en cualquier momento.

La vigencia de las condiciones ofertadas se mantendrá durante un periodo de 7 días naturales desde que se haya proporcionado la información a la persona interesada.

Duración

Esta acción formativa tiene un total de 400 horas lectivas.

Al tratarse de una formación individual, la fecha de inicio será el momento en el que un alumno/a se matricule, y la fecha de finalización será 11 meses después.

Destinatarios y Requisitos

Esta formación está destinada a cualquier persona que desee ampliar sus conocimientos en este ámbito.

Profesorado

El profesorado que imparte y/o tutoriza esta acción formativa cuenta con la capacitación pedagógica y/o experiencia laboral suficiente.

Se podrá contactar con el profesorado y/o tutores mediante correo electrónico, con un plazo máximo de respuesta de 48 horas (días laborables).

LA EMPRESA
1. Introducción
2. Concepto de empresa
3. Características de la empresa
4. Elementos de la empresa
5. Funciones de la empresa
6. Tipos de empresa
  1. Según las relaciones con las otras empresas y con los clientes
  2. Según el sector de la actividad
  3. Según la forma jurídica
  4. Según su tamaño
  5. Según su ámbito de actuación
  6. Según la cuota de mercado que poseen las empresas
7. El plan de empresa
  1. Características del Plan de Empresa
  2. Contenido del Plan de Empresa
  3. Tipos de Plan de Empresa
  4. Consejos para elaborar un plan de empresa
8. Forma jurídica de la empresa
9. El organigrama empresarial
  1. Funciones del organigrama
  2. Ventajas
  3. Desventajas
  4. Tipos de organigrama
  5. Clasificación de un organigrama
10. La imagen corporativa
ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
1. Organización interna de la empresa
2. Organización formal e informal
3. Estructura organizacional
  1. Tipos de estructura organizacional
4. Organización
  1. Organización funcional
  2. Organización departamental
  3. Organización geográfica
5. Ergonomía del puesto de trabajo
6. El estrés laboral
  1. ¿Cómo se produce el estrés laboral?
  2. Consecuencias del estrés laboral
  3. Prevenir el estrés laboral
7. Gestión del tiempo en la empresa
  1. Ventajas de la Gestión del Tiempo
8. El archivo
  1. Obligación legal de conservar la documentación
LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
1. Sistemas de información empresarial
  1. ¿Qué es un sistema de información?
  2. La información como recurso de las empresas
  3. Importancia de los sistemas de información
  4. Una sociedad de información global
2. El proceso de comunicación
  1. Las funciones de la comunicación
  2. Elementos básicos de la comunicación
3. Tipos de comunicación
4. Barreras en el proceso de la comunicación
  1. ¿Cómo mejorar las barreras de comunicación?
5. Los medios de comunicación
  1. Objetivos de los medios de comunicación
  2. Clasificación de los medios de comunicación
6. La comunicación virtual
  1. Objetivos
  2. Tipos
7. Motivación y Liderazgo
  1. La motivación en el trabajo
  2. Principales teorías sobre la motivación
8. Liderazgo en la empresa
  1. El poder
  2. Tipos de poder
  3. Empowerment en la empresa
IMPRESOS Y DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS DE OFICINA
1. Los impresos y documentos administrativos
  1. Concepto de impreso y documento
  2. Características de los impresos
2. Contenido de los impresos
  1. Encabezamiento
  2. Cuerpo
  3. Pie
3. Clases de impresos y documentos
  1. Impresos según su destino
4. Normalización de impresos y documentos
  1. Normalización serie A
  2. Normalización serie B
  3. Normalización serie C
5. Aspectos a tener en cuenta en las abreviaturas más frecuentes
6. Acceso electrónico y digitalización de documentos
7. Documentos más utilizados en el desarrollo profesional administrativo
  1. Órdenes de trabajo
  2. La nómina: componentes y registro
8. Otros documentos administrativos
  1. Instancias
  2. Certificados
  3. Actas
  4. Informes
  5. Memorias
DOCUMENTOS RELACIONADOS CON LA COMPRA-VENTA
1. El pedido
  1. Formas de realizar un pedido
  2. Seguimiento del pedido
2. Documentos administrativos en la gestión de la compra-venta
  1. Albarán o nota de entrega: elementos, requisitos, emisión y verificación
  2. El recibo: concepto, partes y domiciliación bancaria.
3. Recepción, verificación y hoja de entrada de las mercancías
  1. Proceso de recepción
  2. Proceso de verificación
  3. Hoja de entrada
4. Facturación
  1. Características de las facturas
  2. Registro de las facturas
  3. Tipo de facturas
EL ARCHIVO, CLASIFICACIÓN Y SISTEMA DE ARCHIVO
1. El archivo
  1. Finalidad e importancia del archivo
  2. Fases de elaboración de un archivo
2. Sistema de clasificación de documentos
  1. Organización y clasificación de un archivo de oficina
  2. Clasificación Nominativa
  3. Clasificación Geográfica
  4. Clasificación por materias y asuntos
  5. Clasificación Numérica
  6. Clasificación Cronológica y Mixta
  7. Clasificación Decimal Universal
3. Ventajas e Inconvenientes de los distintos sistemas de clasificación
4. Expedientes, tipos de carpeta y mobiliario
  1. Expedientes
  2. Tipos de carpetas
  3. Mobiliarios y ficheros
  4. Medios de reproducción de archivos
5. Acceso al archivo de oficina
  1. Archivos físicos
  2. Archivos informáticos
6. Normas de conservación de documentos
7. Destrucción de documentos
TRATAMIENTO DE PAQUETERÍA Y CORRESPONDENCIA INTERNA Y EXTERNA
1. La comunicación escrita en las empresas públicas y privadas
  1. Funciones
  2. Tipos: cartas comerciales y documentos administrativos
  3. La correcta expresión de los textos escritos
2. Gestión de la recepción de la correspondencia
  1. Selección y clasificación
  2. Registro
  3. Distribución
3. Preparación de la correspondencia
  1. Personas que la elaboran
  2. Número de copias
  3. Firma de la correspondencia
4. Embalaje y empaquetado de la documentación y de los productos
  1. Medios
  2. Materiales
  3. Procedimientos
5. Gestión de la salida de la correspondencia
  1. Libro de registro de salida
6. Medios utilizados en el envío de correspondencia de la paquetería
7. Envío de correspondencia
  1. Tarifas y tiempo en el envío de correspondencia
8. Normativa Legal de Seguridad y Confidencialidad
TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
1. La función Administrativa
  1. Definición
  2. Objetivos
2. Documentos Mercantiles
  1. Clases de Documentos Mercantiles
3. Documentos mercantiles Negociables
  1. Letra de cambio
  2. El pagaré
  3. El cheque
4. Documentos mercantiles no Negociables
  1. El recibo
  2. La factura
  3. El vale
  4. Las notas de remisión
  5. Notas de abono
  6. Notas de crédito
5. Gestión Administrativa de la Tesorería
  1. Gestión y planificación de la tesorería
  2. Errores en la gestión de tesorería
6. Organización del trabajo Contable
  1. Libros contables obligatorios y auxiliares
  2. El libro auxiliar de caja
  3. El libro auxiliar de bancos
  4. Los libros auxiliares de clientes y proveedores
  5. Otros libros auxiliares
7. Principios y conceptos contables
  1. Principios contables
  2. Criterios de valoración
8. Análisis del Patrimonio Empresarial y sus necesidades
  1. Análisis de la estructura económica
  2. Análisis de la estructura financiera
9. Contabilidad General
  1. Los libros de contabilidad
  2. El libro diario
  3. El libro mayor
  4. El libro de inventario y cuentas anuales
  5. Las cuentas. La teoría del cargo y del abono
  6. Gastos e ingresos de explotación
  7. Gastos e ingresos financieros.
  8. Subvenciones, donaciones y legados
  9. Gastos e ingresos excepcionales
  10. Gastos e ingresos excepcionales
  11. Gastos de personal
  12. Impuestos directos e indirectos
10. Las cuentas anuales
  1. Modelos y normas generales para su elaboración
  2. Balance
  3. Memoria
  4. Cuentas de pérdidas y ganancias
  5. Estado de flujos de efectivo
  6. Estado de cambios en el patrimonio neto
DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS
1. Departamento de los Recursos Humanos: proceso de desarrollo
2. Gestión del desarrollo
3. Planes de carrera y promoción interna
  1. Procesos de Promoción y Carrera
  2. Como crear un plan de carrera
  3. Estrategias para elaborar un plan de carrera
4. Importancia de la promoción interna

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
1. Introducción
2. Reclutamiento de personal
  1. Definición
  2. Proceso de reclutamiento
  3. Entorno de reclutamiento
  4. Tipos de reclutamiento
  5. Límites y desafíos del reclutamiento
3. Selección de personal
  1. Procesos de selección
  2. Tipos de pruebas en el proceso de selección
  3. Selección de personal a través de Internet

EL CONTRATO DE TRABAJO
1. Concepto y características del contrato de trabajo
  1. Elementos del contrato de trabajo
  2. Los sujetos del contrato de trabajo
  3. Derechos y obligaciones
2. Aspectos básicos del contrato de trabajo
  1. Forma
  2. Periodo de prueba
  3. Información a los trabajadores
  4. La jornada de trabajo
  5. El descanso
  6. Las horas extraordinarias
  7. Las horas complementarias
  8. Las vacaciones
  9. Las fiestas laborales
  10. Los permisos retribuidos
  11. La movilidad funcional
3. Obligaciones de la empresa en relación a la contratación
  1. Comunicación por medio telemático: contrat@
4. Los contratos de trabajo: modalidades e incentivos
  1. Contrato indefinido
  2. Contratos temporales
  3. Contratos para la formación y el aprendizaje
  4. Contratos en prácticas
  5. Contratos para personas con discapacidad
5. Transformación en indefinidos de los contratos en prácticas, de relevo y de sustitución por anticipación de la edad de jubilación
6. Otras formas de prestación del trabajo asalariado
7. Modificaciones sustanciales del contrato de trabajo

SUSPENSIÓN DEL CONTRATO
1. Suspensión del contrato de trabajo
  1. Excedencias
  2. Suspensión del contrato de trabajo o reducción de jornada por causas económicas, técnicas, organizativas, de producción o derivadas de fuerza mayor
2. Extinción del contrato de trabajo
  1. Mutuo acuerdo
  2. Causas consignadas válidamente en el contrato
  3. Expiración del período contratado o realización de la obra o servicio objeto del contrato
  4. Muerte, jubilación o extinción de la personalidad jurídica del contratante
  5. Dimisión del trabajador
  6. Muerte, incapacidad permanente total, absoluta o gran invalidez del trabajador
  7. Jubilación del trabajador
  8. Fuerza mayor
  9. Despido colectivo fundado en causas económicas, técnicas, organizativas o de producción
  10. Voluntad del trabajador con causa justificada
  11. Causas objetivas legalmente procedentes
  12. Despido disciplinario
3. La regulación de empleo
  1. El procedimiento de despido colectivo
  2. El procedimiento de suspensión de contratos de trabajo o reducción de jornada por causas económicas, técnicas, organizativas o de producción
  3. El procedimiento de extinción y suspensión de contratos de trabajo y reducción de jornada por existencia de fuerza mayor
4. El finiquito
  1. ¿Qué tiene que contener el finiquito?
5. Acuerdos interprofesionales
  1. Pacto colectivo extra-estatutario
  2. Convenios colectivos
  3. Comisión Consultiva Nacional de Convenios Colectivos
  4. Ordenanzas Laborales y Reglamentaciones de Trabajo
6. Representación de los trabajadores en la empresa
7. El conflicto colectivo
  1. Clases de conflicto colectivo
8. La huelga
  1. Efectos
9. El cierre patronal
  1. Actuaciones
  2. Efectos
10. Procedimiento Judicial de Solución de Conflictos Colectivos
  1. Procedimiento Administrativo de Conflicto Colectivo
  2. Los acuerdos de solución extrajudicial de conflictos
  3. Acuerdos interprofesionales Autonómicos sobre solución extrajudicial de conflictos
11. Actuación de la Inspección de Trabajo
GESTIÓN DE NÓMINAS Y COTIZACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL
1. El sistema de la Seguridad Social
  1. Regímenes que integran la Seguridad Social
  2. La gestión de la Seguridad Social
  3. Obligaciones de la empresa con la Seguridad Social
  4. Acción protectora de la Seguridad Social
  5. Prestaciones de la Seguridad Social
2. El salario
  1. El salario mínimo interprofesional
  2. Garantía del salario
3. Retenciones por IRPF
  1. Procedimiento para el cálculo de la retención
  2. Regulación del tipo de retención
  3. Cálculo de las retenciones a cuenta del IRPF vía Internet
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
1. Introducción
2. La prevención de riesgos laborales
  1. Actuaciones del empresario en materia de prevención de riesgos laborales
  2. Organización de recursos para actividades preventivas
3. Actuaciones de los trabajadores en la prevención de riesgos laborales
4. Comisión Nacional de Seguridad y Salud en el trabajo
5. Gestión eficaz de la Prevención de Riesgos Laborales

ANEXOS

SUPUESTOS PRÁCTICOS

GLOSARIO

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Formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional. Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad salvo por vías de acreditación de competencias profesionales, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición según requisitos de la convocatoria.

Curso de Técnicas Administrativas de Oficina

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