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Si has llegado hasta aquí, posiblemente sea porque te interesa el tema de la Gestión de Cobros y Reclamaciones. Este aspecto es uno de los más importantes en cualquier establecimiento y es que, gracias a saber llevar una buena gestión acerca de estos aspectos, harás que la gestión de clientes, sus valoraciones y el que deseen volver a tu establecimiento, se multiplique de manera positiva.
En cualquier labor o servicio de cara a un cliente, sabemos que podemos encontrarnos con situaciones incomodas donde debamos lidiar y hacer frente a este tipo de gestiones, pero esto, no debemos mirarlo de una manera negativa, puesto que si sabemos llevarlo de la mejor forma posible y con una excelente gestión, podremos afianzar a nuestros clientes, resolver los problemas que tengan y darle una solución eficaz a sus problemas.
¡No dejes pasar esta oportunidad y fórmate en estos aspectos, gracias a nuestro Curso de Gestión de Cobros y Reclamaciones!
Ahora gracias a esta formación, serás capaz de desenvolverte dentro del Sector y aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos que intervienen en la gestión de cobros, capacitarte en aspectos legales de documentos de cobro y pago, entre otros muchos más.
Como ya sabrás, la gestión de un cobro es meramente, la recaudación en un organismo o empresa. Esta función, desempeña tareas de control de las deudas, vencimientos de previsiones de pago, planificación de estos vencimientos, reclamación ante la falta de pagos, etc. Además en alguna que otra ocasión, se encarga de contabilizar los cobros en la cuenta de los clientes, de controlar y llevar a cabo un seguimiento de cualquier deuda que tenga, así como de la regulación de los saldos pendientes de los clientes.
Llevar a cabo una adecuada liquidez en cualquier ámbito es una ventaja para cualquier empresa y es que, gracias a esto, se podrá hacer frente a otras tareas como son los gastos, gestiones de nóminas, impuestos… influyendo de manera positiva en la propia rentabilidad de la empresa.
A lo largo del contenido de nuestro Curso de Gestión de Cobros y Reclamaciones, adquirirás conocimientos concretos para aprender a…
¿A qué esperas para matricularte en nuestro Curso de Gestión de Cobros y Reclamaciones? No dejes pasar la oportunidad. Con nuestro centro, formarte en eso que tanto deseas, nunca fue tan fácil y es que, gracias a nuestro tipo de metodología tanto teórica como práctica, podrás afianzar mucho más los conocimientos y contenidos de esta formación.
En la metodología teórica el alumnado tendrá que estudiar una serie de contenidos didácticos, estructurados en temas, los cuales son de vital importancia para conseguir una buena base teórica sobre el tema. Por otro lado, en la metodología práctica, el alumnado tendrá que realizar actividades, una evaluación final y una serie de supuestos prácticos, los cuales pretenden acercar los contenidos teóricos a la realidad práctica lo máximo posible. Cabe destacar que, para que el alumnado finalice por completo la formación deberá realizar todas las actividades, evaluación final y supuestos prácticos planteados a lo largo de todo el curso.
Nuestro Curso de Gestión de Cobros y Reclamaciones cuenta con una modalidad totalmente online, la cual presenta algunas ventajas como por ejemplo, acceso a la formación las 24 horas del día, gracias a nuestra plataforma virtual; posibilidad de compaginar la formación con el trabajo o cualquier otra formación; ahorro de tiempo y dinero, ya que no es necesario desplazarse a ningún centro para realizar la formación; fomento de la autonomía y la responsabilidad, ya que tú mismo gestionas la formación; eres el principal protagonista del proceso de enseñanza y aprendizaje, adaptando la formación a tus características y necesidades; flexibilidad de horarios y de lugares, ya que puedes realizar la formación a cualquier hora y desde cualquier lugar; etc.
Como puedes ver, todo son ventajas con nuestro Curso de Gestión de Cobros y Reclamaciones. ¿Vas a dejar pasar la oportunidad de formarte con los mejores?
¡No dejes pasar la oportunidad, te esperamos!
Al matricularte recibirás una carta de presentación para darte la bienvenida al centro
Esta guía te explicará como comenzar tu formación así como los datos mas relevantes de la misma
Tendrás acceso a la plataforma virtual para estudiar cuando y donde prefieras
La metodología de aprendizaje para el Curso de Gestión de Cobros y Reclamaciones ADG115PO consiste en el estudio de los distintos temas en los que se estructura, así como en la realización de los supuestos prácticos en su caso.
Los contenidos están diseñados para garantizar un aprendizaje eficaz y ameno.
Además, tendrá un seguimiento y una tutorización personalizada, para que pueda consultar todas sus dudas sobre el Curso de Gestión de Cobros y Reclamaciones ADG115PO.
Para proceder a la evaluación del Curso de Gestión de Cobros y Reclamaciones ADG115PO, se deberán realizar todas las actividades y ejercicios propuestos.
Una vez se compruebe que se han superado al menos el 60% de los diferentes apartados evaluables del Curso de Gestión de Cobros y Reclamaciones ADG115PO, le será entregada su titulación.
Además, en caso de que hubiese realizado prácticas relacionadas, podrá solicitar a la empresa un certificado de prácticas en el que conste el nivel de satisfacción de la empresa con las funciones y tareas desempeñadas.
Esta acción formativa tiene abierto su periodo de matrícula. La dirección del centro podrá cerrar dicho periodo en cualquier momento.
La vigencia de las condiciones ofertadas se mantendrá durante un periodo de 7 días naturales desde que se haya proporcionado la información a la persona interesada.
Esta acción formativa tiene un total de 150 horas lectivas.
Al tratarse de una formación individual, la fecha de inicio será el momento en el que un alumno/a se matricule, y la fecha de finalización será 11 meses después.
Esta formación está destinada a cualquier persona que desee ampliar sus conocimientos en este ámbito.
El profesorado que imparte y/o tutoriza esta acción formativa cuenta con la capacitación pedagógica y/o experiencia laboral suficiente.
Se podrá contactar con el profesorado y/o tutores mediante correo electrónico, con un plazo máximo de respuesta de 48 horas (días laborables).
TEMA 1. ACTUACIONES PREVIAS A LA GESTIÓN DE COBROS
TEMA 2. ASPECTOS LEGALES DE LOS DOCUMENTOS DE COBRO-PAGO
TEMA 3. RECLAMACIONES
TEMA 4. GESTIÓN TELEFÓNICA EN LA RECLAMACIÓN DE PAGOS
TEMA 5. CÓMO CONSEGUIR EL COMPROMISO DE PAGO
TEMA 6. QUÉ HAY QUE SABER ANTES DE LLEGAR AL CONTENCIOSO
TEMA 7. EJERCICIOS Y CASOS PRÁCTICOS SOBRE:
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Formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional. Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad salvo por vías de acreditación de competencias profesionales, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición según requisitos de la convocatoria.